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STORNIERUNG & UMBUCHUNGSRICHTLINIEN

Vielen Dank, dass du meine Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien vor der Buchung einer Sitzung gelesen hast und unterstützt. 

 

Unsere Termine sind mir sehr wichtig. Sie sind speziell für dich reserviert. Ich verstehe, dass manchmal Zeitplananpassungen notwendig sind. Daher bitte ich respektvoll um mindestens 24 Stunden Vorankündigung für Stornierungen oder Terminverschiebungen. 

 

Bitte habe Verständnis dafür, dass, wenn du deinen Termin vergisst, absagst oder änderst, ohne rechtzeitig Bescheid zu geben, ich die Gelegenheit verpasse, diesen Termin auszufüllen, und Kunden auf meiner Warteliste die Gelegenheit verpassen, Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Oder ich verbringe Zeit mit Familie und Freunden oder nutze diese Zeit für andere wichtige Aktivitäten. Aus Respekt gegenüber unsereren wertvollen Zeit, habe ich eine 24-Stunden Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinie:

  • Im Falle einer Stornierung 24 Stunden vor dem Termin wird ein volles Guthaben für zukünftige Sitzungen angeboten.

  • Es erfolgt keine Rückerstattung und kein Guthaben für jeden verpassten, nicht stornierten oder nicht ohne 24-Stunden-Benachrichtigung geänderten Termin.

Bitte habe Verständnis dafür, dass es in deiner Verantwortung liegt, dich an deine Termine und Zeiten zu erinnern, um verpasste Termine zu vermeiden. 

 

Späte Ankunft:

Jede Verspätung verkürzt deine Terminzeit und wird nicht durch den Termin des nächsten Kunden ausgeglichen. 

 

Aussergewöhnliche Umstände:

Es besteht ein Einvernehmen darüber, dass wir deinen bestehenden Termin verschieben, wenn eine Absage auf Umstände zurückzuführen ist, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Wie z.B. ein unglücklicher Vorfall. Oder Wetter, das es erforderlich macht, dass du oder ich absagen müssen oder ich während der regulären Geschäftszeiten schliessen muss. In diesen Fällen verschieben wir deinen bestehenden Termin, und es fallen keine Rabatte oder Gebühren an.

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